报价单上没写清的几处,后面都会变成争议
上周有位校长把一份 GEO 服务的报价单发过来,问这个价行不行。年付,含三十篇内容、八个平台分发、每月一份报告。
我没看价格,先问他一句:这三十篇谁写。
他把报价单从头翻到尾,说没写。
后面聊了四十分钟,全花在报价单没写的那些地方。这些东西签的时候看不出来,做到第三个月会一件一件冒出来,变成争议。
他后来没签那家。换的那家贵一点,报价单多写了一页,把谁写、投哪里、怎么验写进去了。
三十篇内容,谁写,差别很大
同样是三十篇,可能是三种完全不同的东西。
一种是服务商自己写的。你给他一份机构介绍,他拆成三十个角度,每篇两千字。这种交付快,两个月能交完。稿子结构完整、用词规范,读着挑不出毛病。但你读完之后记不住任何一句,因为它没有一句是只有你这里才有的。
一种是你们自己出人写,他给框架和改稿。这种慢,一个月可能只出四篇。但写出来的东西里会出现这样的句子:周三下午排四节课,六年级的课排在五点半,接孩子的家长在楼下等着。这种话服务商写不出来,因为他没在那儿站过。
还有一种是两边各写一半,前两个月你们写,后面他接手。这种看着省事,实则往往出问题:前两个月的口径和后两个月对不上,同一个校区在前后两批稿子里可能叫两个名字。
这里还有一句得说在前面。现在写稿子这件事,多少都会用 AI 辅助,这本身不是问题。问题是有没有人把生成的东西逐句改成自己机构的事。一份稿子里有没有真实细节,读者扫不出来,机器也判断不了,但在你这里上过课的老客户一眼就看出来了。
所以「三十篇」这几个字,先要问清楚是谁的三十篇。写的人有没有在你的机构里待过一天,决定这三十篇是有人读完的,还是只能充实数量。
写多少篇,和写到什么程度,不是一回事
报价单上的「篇数」通常只说了一半。
一个方式是按篇报,每篇两千字。另一个方式是按平台报,一篇稿子改成五个平台版本。这两种成本差得远,但对客户来说,拿到的是一回事还是几回事,得说清楚。
举个具体的。一篇两千字讲课程体系的稿子,发到头条号上要切成一行一句,因为那里的阅读习惯是快速往下滑;发到百家号上要能分段扫读,因为读者习惯先扫小标题再决定读不读;发到抖音文章上段落要更短,一行超过二十个字就影响阅读。
如果这些都没做,只是把同一段话贴到五个地方,那在机器眼里这五处是同一份东西。同一份东西说五遍,不会让它更可信,反而会让判断这五处是同一个人写的。
如果按平台的读法重写,头条要短句、搜狐要资讯体、百家要能扫读、抖音要一行一句,那才是五份活。
这两种做法,报价单上可能都写作「全平台分发」。区别要问出来。
发到哪几个平台,决定了这份钱有多少是白花的
平台名单也不能只看数量。
有的平台发出去,机器读得到,人也搜得到。有的平台发完就沉了,除了自己没人看。这两类在报价单上都算「一个平台」。
见过一种报价单,八个平台里有五个是同一家渠道的矩阵号。看不出关系,但运营的人是同一批,内容发出去之后彼此之间没有引荐,也不算互相印证。这种分发对客户来说,等于只发了一个地方。
值得问的是:这几个平台里,哪几个是你们自己运营的账号,哪几个是代发渠道。
自有账号发的内容,账号本身的权重会累积,三个月后发一篇的效果和第一篇不一样。代发渠道发完,那篇文章跟你的关联很弱,下个月再发还得再付一次。
还有一件报价单上几乎不会写:发出去之后,如果平台删了或者限流了,这笔算不算交付完成。
多数服务合同默认算完成,因为「已发布」这个动作确实发生了。但对客户来说,内容不在那里,等于没做。这一条要不要写进合同,看你在意什么。
多久复测一次,签字之前就要写进去
GEO 和其他推广不一样的地方是,它没有排行榜可以查。
你没法像查关键词排名那样,打开一个后台看到「本周第 3 位」。能看到的是:今天问 AI 某个问题,它怎么回答你。而这个回答,同一句话问三遍可能是三个样子。
所以复测这件事,既是验收手段,也是现在能看到变化的那个手段。
报价单上常见的写法是「每月提供一份效果报告」。这句话里没说清三件事:报告里写什么、用什么问法测、测出来的结果和上个月怎么比。
见过一种报告,通篇是「品牌曝光度提升百分之三十七」这类数字,但说不出这个数是怎么算出来的。这种报告不如没有,因为它会让你误以为事情在变好,然后在第四个月发现真实情况完全不是这样。
可以要求在合同里写死:每月用同一组问题、在同样几个 AI 里各问一遍、把回答原文截图存档。下个月的报告拿这些截图和上个月比。
这个做法很笨,也不好看。但三个月之后你能看到一条真实的线,能看出哪次改动作之后回答变了、哪次改完没动静。
第一次复测通常不好看。多数机构第一次问完,AI 那边要么说不出什么,要么说的全是同行。这时候不用急着找人负责,先看清三样:有没有回答、回答里有没有你、说你的那部分有没有说错。前两样是现状,第三样才是能动手的地方。
不达标怎么办,这一句不写就等于没约定
这是报价单上出现得很少的一句话。
大部分服务合同里,付款节点按时间走:签付一半,三个月后付另一半。至于三个月之后事情有没有做成,合同里往往没有对应的条款。
这里面有个现实问题:AI 的回答不完全由服务商控制。平台算法改一次,上周做对的东西这周可能就不对了。所以「打包票说排在第一」「打包票说一定被推荐」这类承诺,本身就做不到,敢写的反而要小心。
但效果没法事先承诺,不等于不能约定过程。
过程是能核对的那部分:答应写的篇数有没有写完、答应的平台有没有都发出去、每月的复测有没有按时做、发现问题之后有没有在两周内改。这四件事任何一件都能拿出来对账,不需要争。
如果三个月下来,过程全做了,结果没变化,那至少你知道问题不在执行,而在方向。如果过程都没做完,谈结果就没意义。
数据留不留痕,三个月以后才知道值不值
还有一件,报价单上一般不写,但它决定你换不换人。
一年之后如果要换服务商,或者自己接手,你需要知道这一年做了什么:写了哪些稿、发在哪些地址、当时 AI 是怎么回答的、改了哪处之后回答变了。
这些东西在服务商手里,你手上没有,换人的时候就得从零开始。新来的人第一件事是把你重新查一遍,这笔钱又花了一次。
所以签之前可以问一句:交付物除了内容,还有没有一份清单,记录每篇稿子的发布地址和每月的复测截图。
这份清单对服务商来说是个负担,因为它把自己的工作摊开得很清楚,哪个月偷懒一目了然。但对客户来说,它是这一年能带走的东西。
拿报价单去问的几句话
不用问太多,问四句就够。
这三十篇谁写,写的人有没有来过我们机构。
八个平台里哪几个是自有账号,哪几个是代发。
效果报告里写什么,用哪几个问题测,能不能给截图。
如果三个月没做出变化,合同里怎么算。
这四句问完,报价单上那些空着的地方会补上一部分。剩下的部分,往往才是真正要谈的,也往往是签完之后才发现的。
对方答得干脆,还是绕回价格
谈的时候不用急。对方对这四个问题答得干脆,通常说明平时就在做这些事;如果一直绕回到价格上,就要多想一层。
教招汇GEO 做的是教培机构的搜索可见度整理,办公地址在邯郸市丛台区稷山新天地 27 层。上面这些问法,有一部分是我们自己接活时被问过的,有一部分是我们自己答不上来、后来才改的。
